INOVASI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL MULTIPLATFORM UNTUK MEMPERKUAT BRAND ENGAGEMENT: STUDI KASUS PADA UKM BATIK PRATIWI KRAJAN CEPU

Nur’Aini, Wiwit Setyo (2026) INOVASI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL MULTIPLATFORM UNTUK MEMPERKUAT BRAND ENGAGEMENT: STUDI KASUS PADA UKM BATIK PRATIWI KRAJAN CEPU. Diploma thesis, IKIP PGRI BOJONEGORO.

Text WIWIT SETYO NUR'AINI-22210028-1-28.pdf Download (503kB)

Abstract

Nur’Aini, Wiwit Setyo. 2026. Inovasi Strategi Pemasaran Digital Multi-Platform untuk Memperkuat Brand Engagement: Studi Kasus pada UKM Batik Pratiwi Krajan Cepu. Skripsi, Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial, IKIP PGRI Bojonegoro. Pembimbing I: Dr.Taufiq Hidayat, S.Pd., M.Pd. Pembimbing II: Nur Rohman, S.Pd., M.Pd. Kata Kunci: Pemasaran Digital, Multi-Platform, Brand Engagement, UKM Batik, Strategi Pemasaran Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi digital yang mendorong UKM untuk mengoptimalkan pemasaran melalui pemanfaatan berbagai Platform digital secara terintegrasi guna meningkatkan keterikatan konsumen terhadap merek. UKM Batik Pratiwi Krajan Cepu merupakan salah satu UKM batik lokal yang memiliki potensi budaya lokal, namun masih menghadapi kendala dalam optimalisasi pemasaran digital dan penguatan Brand Engagement. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan implementasi strategi pemasaran digital Multi-Platform serta menganalisis implementasi strategi tersebut dalam memperkuat Brand Engagement pada UKM Batik Pratiwi Krajan Cepu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Narasumber penelitian terdiri dari pemilik UKM, tim produksi, dan tim pemasaran. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber, triangulasi teknik, dan triangulasi waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UKM Batik Pratiwi telah memanfaatkan Instagram dan WhatsApp sebagai media pemasaran digital, namun pengelolaannya masih belum optimal dan belum terintegrasi secara menyeluruh. Sementara itu, pemanfaatan WhatsApp Business dan Shopee masih berada pada tahap pengembangan dan direkomendasikan sebagai bagian dari strategi pemasaran digital Multi-Platform yang lebih terarah. Instagram dimanfaatkan sebagai media visual dan promosi produk, WhatsApp digunakan untuk komunikasi personal dan menjaga hubungan pelanggan, sedangkan Shopee masih dalam tahap pengembangan. Strategi pemasaran digital yang diterapkan menunjukkan adanya keterlibatan konsumen melalui interaksi langsung dengan pelanggan, komunikasi personal, serta penguatan identitas produk batik khas daerah Cepu. Faktor pendukung utama meliputi kualitas produk, motif khas budaya lokal, serta keterlibatan generasi muda dalam pemasaran digital. Sementara itu, kendala yang dihadapi berupa keterbatasan sumber daya manusia, pengelolaan marketplace yang belum maksimal, dan kurangnya konsistensi pengelolaan konten digital. Berdasarkan hasil penelitian, implementasi strategi pemasaran digital Multi-Platform mendukung pembentukan Brand Engagement melalui integrasi komunikasi, promosi, dan interaksi konsumen pada berbagai platform digital.

Actions (login required)

View Item